8 (727) 312 26 35
г.Алматы

Гарантии

Каждый, добросовестный, производитель всегда предоставляет определенные гарантии на свои изделия. Для каждого производителя и товара срок гарантии индивидуален. Это касается бесплатного обслуживания и ремонта сервисных центров. Если купленный гироскутер или сигвей приходит в негодность не по вине покупателя в течение этого периода времени, пострадавшая сторона имеет право на обязательную замену негодного устройства. Поэтому очень важно, совершая покупку, сразу проверять наличия всех необходимых документов.

Можно ли заменить электрический самокат?

Поставщики, с которыми сотрудничаем мы, соблюдают законы и предоставляют потребителям все необходимые гарантии, дающие право на замену, возврат и ремонт приобретенного аппарата. Это касается случаев, когда будет признано, что поломка произошла не по вине пользователя.

Являясь официальным дилером оригинальных гиробордов мы предоставляем клиентам возможность осуществить возврат/обмен приобретенного устройства в установленные 14-ти дневные сроки.

Обмен/возврат возможен при:

  • Наличии оригинальной упаковки и сохранности ее целостности;
  • Наличии гарантийного талона;
  • Наличии кассового и товарного чеков;
  • Не нахождении устройства в эксплуатации;
  • Отсутствии повреждений;
  • Полной комплекции.

Администрация сайта настоятельно просит всех клиентов проводить тщательную проверку устройств в момент получения.

Сервис от онлайн-стора

Если в период действия гарантии ваш гироборд вышел из строя, вы имеете возможность обратиться к специалистам нашего стора. Изначально будет проведена диагностика агрегата, позволяющая выявить поломку и ее причину. Если:

  • Поломка случилась из-за наличия заводского брака, ремонт будет осуществлен бесплатно;
  • Виной поломки стала неправильная эксплуатация гироборда водителем, ремонт выполняется за счет последнего.

Тщательный контроль

Дабы доставлять клиентам исключительно качественное работоспособное устройство мы проводим детальную проверку каждой позиции при поступлении на склад. На самом деле – это является второй проверкой, поскольку первая осуществляется заводом-изготовителем перед отправкой.